La atención al cliente constituye un valor referente y diferenciador en Irizar. Es una atención personalizada y cercana, para generar confianza, que comienza en el momento en que el cliente define y configura su autobús, de acuerdo a sus necesidades, junto a un equipo de personas que lo acompañarán durante toda la vida del vehículo, ayudándole a tomar las mejores decisiones para rentabilizar los autobuses.